プライバシーポリシー

東京ミーティングプラス（以下「当社」といいます。）は、会議室サービスの提供にあたり、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 事業者情報

事業者名：東京ミーティングプラス

所在地：東京都港区芝5-22-14

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 5468 9724

ウェブサイト：flimnul.pro

事業内容：会議室の予約、運営、提供および関連サービス

2. 取得する個人情報とその取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得します。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 予約日時、利用人数、利用目的、請求・支払情報
• お問い合わせ内容、アンケート回答、評価・レビュー内容
• ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、端末情報、閲覧履歴、アクセス日時、参照元URL等）
• 防犯カメラ映像、入退室記録、施設利用記録（必要な場合）
• 法令に基づき取得・保管が必要となる情報

当社は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取得しないよう努めます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 会議室の予約受付、確認、変更、キャンセル対応のため
• 会議室および関連サービスの提供、運営、管理のため
• 本人確認、利用資格確認、不正利用の防止のため
• 料金の請求、決済処理、返金、債権管理のため
• お問い合わせ、サポート、アフターサービス対応のため
• 利用規約、各種ポリシー、法令等に違反する行為への対応のため
• 設備保全、事故防止、安全管理、防犯のため
• サービス改善、新サービス開発、統計分析のため
• キャンペーン、案内、広告配信、メールマガジン送信のため（同意がある場合または法令で認められる場合）
• 法令に基づく対応、行政機関・裁判所等への対応のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な根拠は以下のとおりです。

• ご本人の同意
• 契約の履行または予約・利用申込みに伴う手続の実施
• 法令上の義務の履行
• 当社または第三者の正当な利益の追求（ただし、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲）
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合

当社は、サービス運営のために、以下の業務を外部事業者に委託することがあります。

• 予約システムの運営・保守
• クラウドサーバー、メール配信、決済、会計、顧客管理
• アクセス解析、広告配信、セキュリティ対策
• 清掃、警備、設備管理その他の運営関連業務

委託先には、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理を徹底させます。

6. 外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、アクセス解析、決済等に関連して、外国にある事業者に個人情報を取り扱わせる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、必要な情報提供、同意取得、契約上の保護措置その他必要な対応を行います。

なお、外国にある第三者の所在国の個人情報保護制度、第三者が講ずる保護措置等について、法令上開示が必要な範囲で、当社は適切に対応します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間、個人情報を保管します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 予約・利用記録：取引完了後、必要な管理期間が経過するまで
• 請求・会計関連記録：法令で定める保存期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、一定期間
• 防犯カメラ映像：防犯・安全管理に必要な期間
• Cookie等の利用情報：各利用目的に必要な期間または設定変更・削除まで

保存期間終了後、当社は適切な方法により遅滞なく消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、当社に対して以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加、削除
• 利用停止、消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報提供について、法令上可能な範囲での対応
• 利用停止等の制限に関する請求
• 異議申立て

請求にあたっては、本人確認を行う場合があります。法令上、開示等に応じられない場合や、全部または一部に制限がある場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、法令上別段の定めがある場合を除き、いつでも同意を撤回できます。同意を撤回した場合、当社は撤回後の利用を停止し、必要に応じて関連する個人情報の削除または匿名化を行います。ただし、撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口までご連絡ください。

東京ミーティングプラス

所在地：東京都港区芝5-22-14

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 5468 9724

受付時間：当社の営業時間内

また、ご本人は、必要に応じて個人情報保護委員会その他の関係機関に申し立て・相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。

• アクセス権限の管理および最小化
• パスワード管理、暗号化、通信の保護
• 個人情報を取り扱う従業者への教育・監督
• 委託先の選定および契約上の安全管理義務の設定
• 不正アクセス対策、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告・対応体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を継続的に見直し、改善します。

12. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

東京ミーティングプラス

住所：東京都港区芝5-22-14

メール：[email protected]

電話：+81 3 5468 9724

ウェブサイト：flimnul.pro

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法によりお知らせします。変更後のポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年8月31日